Foutmelding NAV

Gert · 14 juni 2002, 07:02:02

Ik krijg een foutmelding tijdens de start . Unable too localice virus engine. Ook na een nieuwe installatie. Alles staat aangevinkt bij ms config.
Nu start de pc wel verder door alleen bij Auto protect krijg ik het kruisje er niet meer af. Wil ik in de opties van Norton wat aanpunten dan krijg ik een scriptfoutmelding wilt U doorgaan ja/nee

Han · 14 juni 2002, 10:08:11

Gert dat zijn zoveel probleempjes inmiddels door NAV, dat het denk ik slim is om er eens een vraag erover te stellen bij Symantec.
Dat kan je hier gewoon in het Nederlands doen. Meestal heb je binnen 24 uur antwoord.

Draai voor alle zekerheid even het Klez-virustooltje om er zeker van te zijn dat je dat virus niet op je computer hebt staan. Als je dat virus op je PC hebt dat gaat je virusscanner zich heel raar gedragen.
In het topic van Thea staan twee url's naar een tooltje om op Klez te checken.

Gert · 15 juni 2002, 07:07:51

Norton verwijdert en daarna het Rnav tool er over heen gegooid
Ik vermoed dat er na het verwijderen van Norton een onderdeel is blijven staan in het software menu.
Nu zag ik gisteravond dat er dubbele verwijzingen in de opstartmap stonden aangevinkt. Gisteravond alles in de veilige modes verwijdert en nogmaals geinstalleerd.
Op dit moment zit ik niet meer naakt op het internet

Klez is ook niet aangetroffen, bedankt nog

Han · 15 juni 2002, 11:25:14

Tof dat het weer in orde is Gert

Format Arie · 15 juni 2002, 14:31:19

Gert, wat is die Rnav tool? Is misschien handig voor de volgende keer. Want ik heb hetzelfde probleem gisteren gehad als jij beschreef. Na verwijdering en opnieuw installeren was hij bij wel in orde, en het kruisje bij auto protect eraf.

Han · 15 juni 2002, 14:44:42

Omdat Gert ff niet online is zal ik je vraag even beantwoorden Arie:

Als je NAV verwijderd van je pjoeter dan blijven er in het register nog delen van die installatie achter, in het register van Windows.
Je kunt NAV volledig verwijderd van je pjoeter met het RNAV.EXE tooltje
Daarna NAV opnieuw installeren en dan moet je autoprotect ook weer werken.

Gert · 15 juni 2002, 16:50:30

Arie ik heb de laatste tijd iedere keer gedonder met Norton (2002). Werk jij toevallig ook met win 98? Met de versie 2001 hen ik vorig jaar niet 1keer last gehad. Ik ben er ook bijna van overtuigt dat mijn registerfoutmeldingen ook hiermee te maken hebben.

Format Arie · 15 juni 2002, 19:51:14

Gert, ik snap het verhaal van Han denk ik, maar HOE het werkt??
Het begint intussen wel te tollen in mijn hoofd. Want nu begin jij ook nog eens over register fouten. En juist dat krijg ik ook de laatste dagen. Hij zet dan wel een kopie(?) van een vorige versie erop als ik op O.K. druk en opnieuw opstart, en dan is weer alles wel weer in orde, maar wat er nu werkelijk aan de hand is, of ik me zorgen moet maken???

Gert · 15 juni 2002, 23:54:32

Arie ik worstel er al een hele tijd mee. Steeds ging mijn vermoeden in de richting van Norton.
Je moet het volgende eens proberen: maar hier desnoods eerst een printje van.

Download RNAV.exe en sla het op waar je het weer kunt vinden

Sluit de computer af ( niet kiezen voor opnieuw opstarten )

Start de pc en hou de CTRL toets constant ingedrukt

Nu kom je na de geheugentest in een keuze menu

Kies of selecteer met de pijltjes toets voor opstarten in veilige modus

Enter

De opstartbestanden worden nu overgeslagen

Beantwoord volgende mededelingen met oke

Nu kom je weer in je bureaublad, deze ziet er niet uit

Ga naar start/instellingen/configuratiescherm/software

Selecteer Norton Antivirus 2002 en klik op verwijderen

Daarna wordt er gevraagt om de pc opnieuw op te starten - oke

Laat de pc nu normaal opstarten

Ga nu weer naar configuratie/software en kijk als er nog iets van Norton in staat ( live reg of live update) van symantec. Verwijder dit ook

Zoek nu die RNAV. exe op en voer het uit door erop te klikken

Bij de vraag die je nu krijgt klik je op NO, NEE, NEIN of NJENTE

Als er gevraag wordt om opnieuw op te starten moet je dit ook doen

Zoek nu even je windows cd-rom op ( voor het geval dat je hem nodig hebt)

Ga naar start - uitvoeren - typ SFC - druk op enter

Vink aan controleren op gewijzigde bestanden en dan klikken op uitvoeren

Als er om gevraagt wordt leg je de Windows cd-rom in de la anders niet

Als het klaar is even kijken bij gegevens of er bestanden bijgewerkt zijn daarna kiezen voor afsluiten

Ga nu naar start - afsluiten en kiezen voor opstarten in ms dos - oke

Typ achter de cursor scanreg /fix (let op de spatie!!)en druk op enter. ( nu zit het / waarschijnlijk niet meer op de toets waar die hoort en moet je even zoeken op je toetsenbord. Denk er wel om dat je deze / neemt en niet deze \

Je register wordt nu opnieuw opgebouwd en worden bepaalde fouten gerepareerd. Ongeldige registersleutels worden opzij gezet met behoud van al je instellingen. Het kan een tijdje duren

Aan het einde type je exit of win, gevolgd door enter om weer terug te keren in Windows

Sluit de pc nu af ( niet kiezen voor opnieuw opstarten)

Start de handel opnieuw op en hou weer de ctrl toets ingedrukt totdat je weer kunt kiezen voor de veilige modus en doe dit

Als je een screensaver hebt lopen sluit deze dan af ( klik rechts op het bureaublad/eigenschappen/schermbeveiliging)

Zet de geselecteerde saver met het schuifbalkje op geen en klik op toepassen dan oke

Ga naar start/programma's/buroaccessoires/systeemwerkset/defragmenteren en voer het uit

Zet nu een kopje koffie op trek ergens de dop vanaf

Na deze opdracht sluit je de pc af zoals je dat normaal ook doet

Start wederom op en laat hem uitrammelen

Leg de Norton cd in de lade en installeer het

Volg de aanwijzigingen op het scherm en vooral opnieuw opstarten als daarom gevraagd wordt ( denk eraan om die cd dan uit de lade te halen)

Laat na die opstart iedergeval de funtie van live update aangevinkt (systeen scannen op virussen kun je later wel)

Zorg wel dat je met internet verbonden bent en haal die update op ( het gaat automatisch)

Er is een programma update - virusdefinities - redirector update.

Controleer na de installatie van die update of er geen rode kruisjes in de lijst staan anders live update nog een keer uitvoeren

Je krijgt de melding van er zijn geen update beschikbaar als alles binnen is

Klik op voltooien en start de pc wederom opnieuw op zodat de update's verwerkt kunnen worden

Het neemt even tijd in beslag maar met dit ritueel zit ik nu al een tijdje zonder problemen en foutloze opstarten.

Han · 16 juni 2002, 02:26:57

Combinatie Win98SE/NAV2002 of NAV2001 geeft hier geen problemen.
Ik heb hier thuis nog 2 machines draaien daarmee.

Format Arie · 16 juni 2002, 10:04:37

Heb je "handleiding opgeslagen Gert, voor het geval.
En ja, ik draai op windows 98. Maar kreeg pas afgelopen week voor het eerst die problemen. Vooralsnog draai ie weer als vanouds.

Gert · 16 juni 2002, 12:29:26

Handleidingen zijn altijd makkelijk Arie maar dan moet je ze niet in de prullebak opslaan zoals ik laatst gedaan heb

.
succes ermee

Format Arie · 16 juni 2002, 14:27:13

Gert (of een ander). Had dus weer die problemen, dus besloten je nederlandse handleiding af te drukken, en eens uit te voeren. Heb een paar vraagjes?
Ik ben gekomen tot en met het register opbouwen etc, en heb op OK gedrukt. Dan staat er dat je achter de cursor windows moet typen en op enter klikken. Ten eerste, er staat al C:\Windows>. Bij enter doet ie niks, en bij windows er achter typen en dan enter, ook niet. Ik kwam dus geen bal verder, en besloot er dan maar exit achter te typen en enter te toetsen. Gelukkig starte hij gewoon weer in Windows op, en kreeg het bureaublad. VRAAG: kan ik nu gewoon verder met waar ik was gebleven in de handleiding? En vraag 2, ik heb 2 harde schijven, dus C en D. Ik neem aan dat ik alleen C hoef te defragmenteren in dit geval. (D is al paar dagen geleden aan de beurt geweest). Vraag 3, je vindt het toch niet erg dat ik MEER keren ergens de dop vanaf trek??

Han · 16 juni 2002, 16:14:22

Vraag 1
"Typ achter de cursor scanreg/fix en druk op enter."
Er moet een spatie tussen bij dat doscommando.

Moet zijn : scanreg /fix

Vraag 2
Yep, je hoeft alleen C te defragmenteren. Kan geen kwaad om D er af en toe bij te pakken.

Vraag 3
Als je moet wachten dan kan je dat zo vaak doen als je wilt. Blijf wel helder voor de stappen erna

Format Arie · 16 juni 2002, 17:20:45

De scanreg /fix was niet het probleem. Die werkte prima. Hieronder een stukje van de handleiding. De laatste 2 regels kon ik niet uitvoeren. Na OK klopte het niet meer. 1. omdat het er al stond, maar niet reageerde op enter. 2. Als ik het er toch achter typte, reageert hij ook niet op enter. Zodoende dat ik er alleen met exit erachter + enter eruit kwam.

stukje handleiding.
Typ achter de cursor scanreg /fix (let op de spatie!!)en druk op enter. ( nu zit het / waarschijnlijk niet meer op de toets waar die hoort en moet je even zoeken op je toetsenbord. Denk er wel om dat je deze / neemt en niet deze \
Je register wordt nu opnieuw opgebouwd en worden bepaalde fouten gerepareerd. Ongeldige registersleutels worden opzij gezet met behoud van al je instellingen. Het kan een tijdje duren
Als het klaar is klik je op oke
Typ achter de cursor windows en klik op enter, nu kom je weer terug in bekende regionen

Han · 16 juni 2002, 17:41:15

Ik weet ook niet goed wat Gert daarmee bedoeld, Arie.
Hij zal vanavond wel online komen en dit topic lezen.
Dan kan hij het je misschien even uitleggen?

Normaal start je na scanreg /fix je computer opnieuw op, om het geschoonde register dat je met scanreg /fix hebt gemaakt te laden in windows. Omdat je dan in dos-modus opgestart bent kan je je computer om opnieuw op te starten gewoon uitzetten - dan 20 sec wachten tot je harddisk uitgedraaid is - en weer opstarten.
Als je dan verder gaat met Gerts handleiding dan moet je weer opstarten in veilige modus.

Format Arie · 16 juni 2002, 18:40:13

Dan wacht ik gewoon af tot Gert online komt toch.
Bedankt Han.

Gert · 16 juni 2002, 21:04:13

Aan het einde van die registeropbouw type je exit of win gevolgd door enter om weer terug te keren in windows.
.

Format Arie · 16 juni 2002, 21:07:13

Dan heb ik het dus per ongeluk goed gegokt? stond niet in de handleiding.
Heb daarna compu opgestart en in veilige modus gedefragmenteerd. Dus ik kan nu Nav opnieuw installeren. 8)

Gert · 16 juni 2002, 21:10:52

Arie staat er nu niets meer in het software menu van Norton (symantec)
Even nog kontroleren