Nee geen idee dan.
Misschien bellen met je provider en aangeven dat je gevolgd hebt wat op hun website staat maar dat het nog steeds niet aan de gang te krijgen is.
Als aan jouw kant de settings goed staan om mail te ontvangen dan is er kennelijk aan hun kant iets niet in orde.
Misschien kun je samen met hun stap voor stap je account opzetten op je ipad. Als het dan weer misgaat dan kunnen zij een oplossing geven.