e-mails met bestanden niet kunnen openen

[Walter]

Hallo,

Mijn ouders hebben thuis een probleem met outlook. Zij kunnen de bestanden niet openen.

Ik heb gekeken of de juiste programma's aanwezig waren, dat was wel het geval.

Wanneer er een bijlage aan een bestand hangt blijven de letters grijs, i.p.v. zwart. Hierdoor kun je het niet aanklikken.

Wat kan ik hieraan doen?

groeten Walter

[Han]

Daar is een beveiligingsinstelling van Outlook Express voor verantwoordelijk, die standaard aanstaat.

* Ga in het menu naar "extra" "opties" en kijk op het "tabblad beveiliging"
* Het vinkje bij "opslaan of openen van bijlagen die mogelijk een virus bevatten niet toestaan."
   moet weg zijn om een attachement te kunnen openen.

[Walter]

 

Geweldig, want kunnen oplossingen toch lekker simpel zijn.

Bedankt weer en het topic kan worden gesloten.

Groeten Walter