Info : Seagate verlengt garantie Maxtor-hdd's

[Han]

bron: www.tweakers.net

Seagate verlengt garantie Maxtor-hdd's - vrijdag 1 december 2006
Seagate heeft de garantieperiode van harde schijven van het merk Maxtor verlengd naar drie jaar.
Alle schijven die na 1 oktober zijn verkocht, vallen onder het nieuwe garantieregime.

In 2002 verlaagde het toen nog zelfstandige Maxtor de garantietermijn voor consumenten­schijven naar één jaar, en in 2003 zou de termijn weer naar drie jaar worden verhoogd, maar van die plannen werd weinig meer gehoord. In een steeds competitievere markt, waarin Maxtor-schijven bovendien vaker reparaties nodig bleken te hebben dan het spul van de concurrent, ging Maxtor uiteindelijk eind vorig jaar op in Seagate. Dat bedrijf had in 2004 de garantie op harddisks naar vijf jaar verlengd, en blijkbaar vond men bij Seagate dat het verschil van vier jaar garantie tussen de twee merken teveel van het goede was.

De krappe marges in de hdd-branche maken concurrentie op prijs bijna onmogelijk, en dus zit er voor de schijvenmakers niets anders op dan een alternatieve manier te vinden om zich op de consumentenmarkt te onderscheiden. De verlengde garantietermijn van Maxtor zou volgens diverse commentaren dan ook niets meer dan een klantenlokkertje voor de in augustus aangekondigde prijzenoorlog zijn. Seagate zou met een garantietermijn van slechts twaalf maanden ongewild communiceren dat Maxtors eigenlijk onbetrouwbaar zijn. Vermoedelijk heeft dat de winstverwachting zodanig onder druk gezet, dat de fabrikant nu op het punt is aangekomen dat de baten van hogere verkopen opwegen tegen de kosten van langere ondersteuning. Maar wat de redenen achter de verlenging ook mogen zijn: de intensieve gebruiker, die met enige regelmaat rma-formuliertjes invult, zal hier beslist garen bij spinnen