Af en toe valt hij offline.

[Josette]

Goedemorgen,

waaraan zou het kunnen liggen dat mijn lapje
regelmatig géén internet heeft.
De rest van de apparaten wel hoor.

Mijn lapje is een Asus Windows 10.
Van 2014.

[Josette]

Vervolg,

tot nu toe na deze update KB5015684 Featured update to Windows 10, version 22H2 gedaan te hebben
gaat hij weer goed.

Hopelijk blijft het zo.

[Josette]

 

Fout gedacht, hij had zijn tik weer.
Wat wel raar is dat het lampje van de wifi branden blijft.

[Han]

Dus als je laptop geen wifi signaal krijgt dan werkt je tablet op datzelfde moment wel prima?

1. Is de verbinding weer terug als je de router opnieuw opstart? Waarschijnlijk probleem router.
2. Is de verbinding weer terug als je de laptop opnieuw opstart? Waarschijnlijk probleem laptop.

Zodra je verbinding wegvalt dit eerst doen:

De probleemoplosser voor netwerken uitvoeren
* Selecteer de Startknop  > Instellingen > Netwerk & Internet > Status.
  Instellingen voor netwerkstatus & openen

* Selecteer onder Netwerkinstellingen wijzigen de Probleemoplosser voor netwerken.

* Volg de stappen in de probleemoplosser en kijk of het probleem hiermee is opgelost.

[Han]

Als bovenstaande niet helpt, doe dit dan en start daarna de laptop opnieuw op:

https://kinsta.com/nl/kennisbank/leeg-dns/#windows

[Josette]

Het ligt echt aan mijn lapje.

Ik vind deze: Windows PowerShell mag dat daarin?

Edit; heb het gevonden.

[Josette]

Bij deze gedaan wat jij hebt voorgesteld.

[Josette]

Na 7 minuten was het internet weer weg.

[Han]

Heb je de laptop opnieuw opgestart na dit: https://kinsta.com/nl/kennisbank/leeg-dns/#windows

Dus niet uitzetten en en even later weer aanzetten maar echt de optie kiezen "opnieuw opstarten".

[Josette]

Han ik heb nu de Secure VPN uitgeschakeld. Is van Norton.
Moet iets proberen hé.

[Josette]

Ik heb het nog eens opnieuw gedaan Han, maar had
de optie opnieuw opstarten gedaan, maar begon te twijfelen.

[Han]

VPN kan voor veel netwerkproblemen zorgen.

Ik had jaren geleden altijd antivirussoftware van Norton. Die zorgde er ineens voor dat ons hele thuisnetwerk plat lag.
Voordat ik daar achter kwam zijn er vele uurtjes voorbij gegaan. Ik was zo boos toen in dat ontdekte.
Waarom lieten ze een antivirusprogramma netwerkinstellingen veranderen, dat was mij een raadsel. Dat was toen nog niet zo gewoon als dat het nu is.
Nu hebben we vaak internet-beveiligings-suites draaien. Lastige daarvan is dat je nooit weet wat een eventuele storing veroorzaakt.
Ik gebruik daardoor nog steeds aparte programma's voor antivirus, antimalware en VPN. Dat is makkelijker te beheersen bij storingen.

[Josette]

Ik ga die even uit laten staan, kan dat kwaad?
De rest van Norton nooit géén last gehad,
Douglas zijne doet het goed maar is pas 1 jaar.

Mijn is oud maar doet alles nog goed en heel snel.
Zit die speciale koeling op voor mij die
maken ze niet meer, zo jammer.

Welke VPN hebben jullie dan?

[Han]

We dwalen af van het probleem. 
Eerst wil ik weten of je wifi blijft werken als je Secure VPN van Norton uitgeschakeld houd.

[Josette]

Tot nu toe wel Han.

[Han]

Draai maar een dagje zo en kijk of de verbinding in orde blijft.

Die VPN even niet aan kan verder geen kwaad. VPN staat voor "Virtual Private Network" en beschrijft de mogelijkheid om een beveiligde netwerkverbinding tot stand te brengen bij gebruik van openbare netwerken. VPN's versleutelen je internetverkeer en verbergen je online identiteit. Niet echt nodig bij een beetje surfen en mailen op je thuisnetwerk, tenzij je films/software e.d. gaat downloaden/uploaden van internet wat uiteraard al een poos verboden is.

[Josette]

Oké gaan we doen, ik ben wel blij nu hoor.
Mercikes. 

[Han]

Blijft je laptop nu nog steeds online als als je "Secure VPN van Norton" uitgeschakeld houd, Josette?
Ik heb via google gezocht op norton secure vpn no connection en ook met norton secure vpn geen verbinding en je bent een van de velen met problemen hiermee.

[Josette]

Han sorry voor het late antwoord.
We zijn even niet thuis.

Ik bekijk het hier ook eens dan weten we het 100% hé.

[Han]

Geen haast hoor . 

Connect je buitenshuis met een hotel/vakantiepark wifi netwerk dan zou je je VPN wel weer aan moeten zetten.
Zeker als je ook bankzaken gaat doen op die laptop.