Goedemorgen,
waaraan zou het kunnen liggen dat mijn lapje
regelmatig géén internet heeft.
De rest van de apparaten wel hoor.
Mijn lapje is een Asus Windows 10.
Van 2014.
Vervolg,
tot nu toe na deze update KB5015684 Featured update to Windows 10, version 22H2 gedaan te hebben
gaat hij weer goed.
Hopelijk blijft het zo.
:-[
Fout gedacht, hij had zijn tik weer.
Wat wel raar is dat het lampje van de wifi branden blijft.
Dus als je laptop geen wifi signaal krijgt dan werkt je tablet op datzelfde moment wel prima?
1. Is de verbinding weer terug als je de router opnieuw opstart? Waarschijnlijk probleem router.
2. Is de verbinding weer terug als je de laptop opnieuw opstart? Waarschijnlijk probleem laptop.
Zodra je verbinding wegvalt dit eerst doen:
De probleemoplosser voor netwerken uitvoeren
* Selecteer de Startknop > Instellingen > Netwerk & Internet > Status.
Instellingen voor netwerkstatus & openen
* Selecteer onder Netwerkinstellingen wijzigen de Probleemoplosser voor netwerken.
* Volg de stappen in de probleemoplosser en kijk of het probleem hiermee is opgelost.
Als bovenstaande niet helpt, doe dit dan en start daarna de laptop opnieuw op:
https://kinsta.com/nl/kennisbank/leeg-dns/#windows
Het ligt echt aan mijn lapje.
Ik vind deze: Windows PowerShell mag dat daarin?
Edit; heb het gevonden.
Bij deze gedaan wat jij hebt voorgesteld.
Na 7 minuten was het internet weer weg.
Heb je de laptop opnieuw opgestart na dit: https://kinsta.com/nl/kennisbank/leeg-dns/#windows
Dus niet uitzetten en en even later weer aanzetten maar echt de optie kiezen "opnieuw opstarten".
Han ik heb nu de Secure VPN uitgeschakeld. Is van Norton.
Moet iets proberen hé.
Ik heb het nog eens opnieuw gedaan Han, maar had
de optie opnieuw opstarten gedaan, maar begon te twijfelen.
VPN kan voor veel netwerkproblemen zorgen.
Ik had jaren geleden altijd antivirussoftware van Norton. Die zorgde er ineens voor dat ons hele thuisnetwerk plat lag.
Voordat ik daar achter kwam zijn er vele uurtjes voorbij gegaan. Ik was zo boos toen in dat ontdekte.
Waarom lieten ze een antivirusprogramma netwerkinstellingen veranderen, dat was mij een raadsel. Dat was toen nog niet zo gewoon als dat het nu is.
Nu hebben we vaak internet-beveiligings-suites draaien. Lastige daarvan is dat je nooit weet wat een eventuele storing veroorzaakt.
Ik gebruik daardoor nog steeds aparte programma's voor antivirus, antimalware en VPN. Dat is makkelijker te beheersen bij storingen.
Ik ga die even uit laten staan, kan dat kwaad?
De rest van Norton nooit géén last gehad,
Douglas zijne doet het goed maar is pas 1 jaar.
Mijn is oud maar doet alles nog goed en heel snel.
Zit die speciale koeling op voor mij die
maken ze niet meer, zo jammer.
Welke VPN hebben jullie dan?
We dwalen af van het probleem. ;)
Eerst wil ik weten of je wifi blijft werken als je Secure VPN van Norton uitgeschakeld houd.
Tot nu toe wel Han.
Draai maar een dagje zo en kijk of de verbinding in orde blijft.
Die VPN even niet aan kan verder geen kwaad. VPN staat voor "Virtual Private Network" en beschrijft de mogelijkheid om een beveiligde netwerkverbinding tot stand te brengen bij gebruik van openbare netwerken. VPN's versleutelen je internetverkeer en verbergen je online identiteit. Niet echt nodig bij een beetje surfen en mailen op je thuisnetwerk, tenzij je films/software e.d. gaat downloaden/uploaden van internet wat uiteraard al een poos verboden is.
Oké gaan we doen, ik ben wel blij nu hoor.
Mercikes. :goed
Blijft je laptop nu nog steeds online als als je "Secure VPN van Norton" uitgeschakeld houd, Josette?
Ik heb via google gezocht op norton secure vpn no connection en ook met norton secure vpn geen verbinding en je bent een van de velen met problemen hiermee.
Han sorry voor het late antwoord.
We zijn even niet thuis.
Ik bekijk het hier ook eens dan weten we het 100% hé.
Geen haast hoor . :goed
Connect je buitenshuis met een hotel/vakantiepark wifi netwerk dan zou je je VPN wel weer aan moeten zetten.
Zeker als je ook bankzaken gaat doen op die laptop.
Goedemorgen,
en doet alles goed. :cool
Afsluiten dan maar of nog even wachten?
Ja wil je nog een paar dagen wachten?
Geen probleem.
Goedemorgen,
de hele 10 dagen is hij niet uitgevallen.
Gisteren hier terug weer uitval.
Vandaag ook weer hij doet het als ik
even de laptop open laat staan.
Als ik het deksel sluit, dan gaat hij nadien wel goed aan de gang.
Hij valt dus ook helemaal uit als je "Secure VPN van Norton" uitgeschakeld houd?
Doet ie dat alleen als je thuis connect of ook als je op vakantie connect?
Alleen hier thuis.
Als ik de klep een tijdje open laat staan.
Doe ik de klep naar beneden dan niet.
Namiddag de klep open laten staan, en niet uitgevallen.
Heel raar.
Zat te denken aan energiesettings van je laptop maar als het alleen gebeurt op je eigen wifi netwerk en elders niet, dan is het dat dus niet.
Verder zat ik te denken aan de lease die je modem toekent aan het IP adres waarmee je laptop verbind met internet. Is die leaseduur te kort dan valt je verbinding weg als de laptop even niet gebruikt wordt. Start je de laptop opnieuw op dan krijgt hij een nieuwe lease tijd en werkt het weer. Maar....., nu schrijf je in je laatste bericht dat het internet nu niet uitvalt.
Het een strookt gewoon niet met het ander. Ik tast nu ook in het duister. Het zou kunnen wijzen op een defect in jou modem/router omdat het elders wel blijft functioneren.
Leg het probleem eens voor aan je internetprovider. Geef ze desnoods de url van dit topic dan kunnen ze lezen waart we het al over gehad hebben.
Je zou met hulp van je internetprovider het modem ook eens kunnen resetten. ALLE ZELF INGESTELDE SETTINGS zijn dan weg en je begint met een schone lei.
Heb je zelf nooit settings aangepast dan zat het resetten niet gaan helpen.
Han,
nooit aan de router of modem iets verandert.
Maar bij Douglas zijn laptop lukt alles die heeft het niet.
Heel raar.
Snap ik maar bij jouw laptop gaat ook alles goed totdat je connect met je wifi-netwerk huis. Buitenshuis gaat het goed. Het iets mis bij jou thuis.
Staat je laptop altijd op dezelfde plek in huis? Verliest ie ook signaal als je hem ergens anders zet?
Hij staat altijd op dezelfde plaats Han,
een muur tussen de modem en router.
Denk nog géén 2 meter ervan af.
Je hebt wel die VPN weer aanstaan. Daardoor verloor je steeds je verbinding thuis. Er zijn veel mensen die dat probleem hebben
Hier een mogelijke oplossing stap voor stap beschreven: https://support.norton.com/sp/nl/nl/home/current/solutions/v135213476
Verder echt geen idee als je laptop thuis verbinding kwijtraakt en aangesloten op een ander wifi netwerk probleemloos werkt.
Dan denk ik toch echt aan een probleem met je provider hardware. Zet je modem/router eens uit (van de stroom afhalen) en dan na ongeveer 'n minuut of twee weer aan.
Bij het opnieuw opstarten zouden buffers dan leeg moeten zijn.
Als bovenstaande niet helpt contact opnemen met Norton en daarna als dat niet helpt met je internetprovider.
Ja Han die staat op
was op vakantie ook aan.
Ik zal eerst eens alles uit de muur halen.
En kijken wat hij dan doet.
We waren er al achter gekomen dat als je "Norton Secure VPN" bij jou thuis aangezet, dat de oorzaak was van je verbindingsprobleem.
Niet zo gek dat je je verbinding dan weer kwijt bent als je die thuis weer aanzet, toch?
Han als hij uitstaat doet hij het ook hoor. >:(
Vandaar dat ik hem terug heb opgezet.
Ik snap er niets meer van op vakantie
stond de VPN ook op géén probleem.
Ik ga het aankijken wat hij nu doet na de reset van router en modem.
Tik hier de foutmelding in die je ziet als je verbinding weg is en kijk wat de resultaten zijn:
https://support.norton.com/sp/nl/nl/secure-wifi/current/info?inid=nortoncom_nav_support_homepage%3Ahomepage
Als je op deze pagina klikt op de knop "Norton Secure VPN" dan zie je onderin al wat veelvoorkomende fouten staan.
Han, dat is het juist ik krijg géén foutmalding
alleen dat ik offline ben.
Maar het lijkt of het tot nu toe
wel lukt.
Bedankt al voor alles, kijk morgen verder.
Als je geen verbinding meer hebt, open dan het settingsscherm van Norton en kijk of er iets staat bij de VPN setting.
Zet die setting uit en sla dat op met OK. Is je verbinding dan meteen weer terug of moet je echt opnieuw opstarten?
Oké zal ik doen als hij weer een tik heeft.
Han,
net viel hij uit, maar dan kan ik ook niet kijken in de VPN hé.
Moet opnieuw opstarten.
Heel de morgen is het goed gegaan.
Alleen je internetverbinding valt toch weg? Je laptop gaat toch niet helemaal uit?
Inderdaad, alleen internetverbinding Han.
Het is veel minder dan eerst. :D
Dan kun je toch in het programma van Norton kijken of er iets in de settings of iets in een error log staat?
Neem contact op mety Norton als onderstaande niet helpt.
Citaat van: Han op 26 april 2023, 12:46:01Hier een mogelijke oplossing stap voor stap beschreven: https://support.norton.com/sp/nl/nl/home/current/solutions/v135213476
Han,
dit is wat ik vinden kan. :-[
(https://i.ibb.co/mBmQ1G6/dout.jpg) (https://ibb.co/MhbqWsM)
Microsoft Visual++ : Soort van bibiotheekjes met computercodes (programmeertaal) waar andere programma's op je computer weer gebruik van maken
Microsoft MSComCTL : Windows Common Controls ActiveX Control DLL. DLL staat voor Dynamic Link Library.
Dat is waarschijnlijk een kwestie van updates draaien van Norton én van windows.
Dat zal je misschien ook wel kunnen zien als je de error's openklikt.
Maar dat gaat niet over het probleem wat je hebt. Het je nou dit al gedaan??
CiteerHier een mogelijke oplossing stap voor stap beschreven: https://support.norton.com/sp/nl/nl/home/current/solutions/v135213476
Han,
neen, ik géén verbindingsprobleem met het opstarten ivm die VPN hé.
Maar ik heb gisteren de Utilities Ultimate laten lopen.
Kijken wat gij vandaag doet.
Goedemiddag Han,
je mag hem afsluiten hij doet het weer goed.
Denk dat het een registerfoutje geweest is.
Bedankt voor alle moeite.
Wat heb je gedaan om dat registerfoutje op te lossen.
Die Norton Utilities Ultimate laten lopen,
die heeft dat hersteld.
Oke dan. Slotje erop. :)