Recente berichten

Pagina's: 1 ... 8 9 [10]
91
Windows 10 / Re: De ondersteuning voor uw Windows 10 versie gaat stoppen
« Laatste bericht door john Gepost op 18 maart 2021, 18:09:22 »
Han, wat blijkt, omdat ik momenteel niet in NL ben is mijn verzoek in behandeling genomen door de service desk van ASUS in het desbetreffende land. Heb echter aangegeven dat ik bij voorkeur ondersteuning enz. krijg van ASUS NL. Daartoe moest ik weer van voren af aan beginnen.
Als ik nu op de ASUS website lees v.w.b. mijn VivoBook S kom ik wat info tegen. Het gaat dan om de uitleg bij: waarom kan mijn computer niet upgraden naar Windows 10 versie 2004.
Vraag 1: Waarom heeft mijn computer geen upgrademelding ontvangen met Windows 10 versie 2004 (buildversie 19041) via Windows Update?

Antwoord 1: Er is een incompatibiliteit gevonden met Windows 10, versie 2004, waardoor de ASUS ScreenPad niet meer functioneert in de Extensiemodus. Er wordt een nieuwe firmware uitgebracht om dit probleem op te lossen en we raden u aan Windows 10, versie 2004 niet te installeren totdat deze nieuwe firmware is uitgebracht en geďnstalleerd.
Dus goed beschouwd zit er niks anders op als te wachten tot die nieuwe firmware beschikbaar is en pas daarna Windows upgraden.
92
Windows 10 / Re: De ondersteuning voor uw Windows 10 versie gaat stoppen
« Laatste bericht door john Gepost op 18 maart 2021, 14:47:33 »
Han, je bent nog beter als Sherlock Holmes of de FBI, petje af zo gezegd. Ik heb deze laptop idd. bij CoolBlue gekocht. Als ik via Apparaatbeheer onder beeldschermen kijkt, zie ik Intel(R) UHD Graphics 620 staan, dat zou dan de dedicated videokaart moeten zijn of niet?
Weergeven waar eventueel de shared videokaart zou moeten zijn vermeld, komt in mijn apparaatbeheer niet voor
Ik heb de app Driver Easy laten scannen en die geeft als resultaat o.a. aan dat voor de bovengenoemde videokaart op 18-2-2021 een nieuwe driver beschikbaar was. Heb het voor kennisgeving aangenomen maar verder zo gelaten want is een bestand van 1,2 Gb en ik heb nu niet een bepaald snelle verbinding waar ik eerst zat en nu zit.
Maar in feite moet ik dus het boetekleed aantrekken.
Zou dus best mogelijk kunnen zijn dat met de nieuwe driver de update wel wordt aangeboden of..??
93
Windows 10 / Re: De ondersteuning voor uw Windows 10 versie gaat stoppen
« Laatste bericht door Han Gepost op 18 maart 2021, 12:45:59 »
Op deze pagina iets interessants!
Microsoft's health dashboard also lists a compatibility hold for Windows 10 2004, dated May 27, on devices with older Nvidia display drivers

"Compatibility Hold" is lijst waarop Microsoft issues zet, die ervoor zorgen dat win 10 update niet verschijnt in je windows update list.

Check of er een nieuwere versie is van je driver van je videokaart want jij hebt een Nvidia videokaart.
94
Windows 10 / Re: De ondersteuning voor uw Windows 10 versie gaat stoppen
« Laatste bericht door Han Gepost op 18 maart 2021, 12:24:12 »
Yep complete naam van jou specifieke notebook is Asus VivoBook S S510UN-BQ194T
Hier gaan we mee zoeken. Link ook even je vraag op het asus forum hier zodat we kunnen zien wat daar geantwoord wordt.
Laptop van 2018. Ik ben bij Coolblue de fabrikantcode gevonden voor jouw notebook. Die is 90NB0GS5-M03800

Ik kan niks vinden behalve het bericht van van een andere vivibook gebruiker.
Hij heeft een ander type viobook maar loopt tegen exact hetzelfde probleem aan
95
Windows 10 / Re: De ondersteuning voor uw Windows 10 versie gaat stoppen
« Laatste bericht door john Gepost op 17 maart 2021, 22:21:49 »
Han, hou me ten goede, ik heb totaal geen idee hoe en wat en meer wat betreft uploaden en de daar aan verbonden consequenties. Begrijp het nu enigszins meer. Vanzelfsprekend is het niet echt moeilijk om bepaalde nummers die op een sticker staan vermeld door te geven.
Ik zie nu in de veelvoud van nummers een vermelding achter S. Ik ga er vanuit dat dit het nummer moet zijn waar je om vroeg.
S51OUA-BQ514T.
96
Windows 10 / Re: De ondersteuning voor uw Windows 10 versie gaat stoppen
« Laatste bericht door Han Gepost op 17 maart 2021, 20:28:45 »
Ik heb van de sticker op de onderkant van het notebook een foto gemaakt, als jpg opgeslagen en met mijn verzoek aan Asus mee gezonden.
Weet niet of ik die hier ook kan uploaden.
Nee, dat kan niet. Als we attachements laten uploaden in de serverruimte dan kost dat veel te veel ruimte.
De hosting is nu goed te doen met een redelijk jaarbedrag.

Schrijf gewoon het merk en volledige typenummer even op. Dat is toch zo moeilijk niet.
Asus is dé plek waar het antwoord vandaan zou moeten komen. Weten zij het ook niet dan houd het een beetje op.
97
Windows 10 / Re: De ondersteuning voor uw Windows 10 versie gaat stoppen
« Laatste bericht door john Gepost op 17 maart 2021, 11:52:19 »
Ik heb gisteren op de website van Asus een bericht achter gelaten met het update probleem. Ik heb van de sticker op de onderkant van het notebook een foto gemaakt, als jpg opgeslagen en met mijn verzoek aan Asus mee gezonden. Weet niet of ik die hier ook kan uploaden.
98
Windows 10 / Re: De ondersteuning voor uw Windows 10 versie gaat stoppen
« Laatste bericht door Han Gepost op 16 maart 2021, 12:29:19 »
Asus VivoBook S ................  welk type S. Daar hoort nog een nummer achter.
Wat staat er onderop je notebook op de sticker voor een nummer tussen de haakjes, in combi met de naam.
99
Windows 10 / Re: De ondersteuning voor uw Windows 10 versie gaat stoppen
« Laatste bericht door john Gepost op 16 maart 2021, 12:24:48 »
Niet echt goed naar het plaatje gekeken wat in een eerdere email van je stond afgebeeld. Ging er eigenlijk gemakshalve vanuit dat het verwees naar de mei 2020 update; dus niet!
Ik begrijp het, dacht even snel klaar te zijn door contact op te nemen met de winkel en die reageerde inderdaad per omgaande. Zoals je stelt, is de suggestie die oktober versie te installeren toch niet echt de oplossing. Het betreft hier een Asus VivoBook S.
Ik heb al eens eerder contact gehad met Asus over mijn touch path en dat ging enigszins stroef om het zo te mogen benoemen.
Ik ga nu toch het probleem op het bord van Asus leggen en kijken wat dat gaat opleveren.
Ik kreeg tot dusver updates gewoon aangeboden maar of die afkomstig waren van de fabrikant dan wel Microsoft heb ik eerlijk gezegd nooit naar gekeken of opgelet.
Ik blijf je vanzelfsprekend op de hoogte houden.
100
Windows 10 / Re: De ondersteuning voor uw Windows 10 versie gaat stoppen
« Laatste bericht door Han Gepost op 15 maart 2021, 23:32:47 »
Versie 20H2 is de laatst beschikbare versie van Windows 10. Het is een update zonder echt nieuwe dingen, maar met voornamelijk stabiliteits- en prestatieverbeteringen
Die staat bij mij ook op de laptop. Kijk maar op het plaatje wat ik eerder postte. De update is in oktober uitgekomen en werd bij mij via windows update aangeboden.

Je moet kijken op de site van de fabrikant van je laptop of die ergens iets te melden hebben, over jou merk/type notebook in relatie met de Windows mei 2020 update.
De softwarematige updates zou via de fabrikantsoftware op het notebook aangeboden moeten worden of via de site van de fabrikant. Krijg/heb je daar nooit updates van?
Vind je niks dan is het zinnig om hun te mailen erover of op het forum van dat merk te vragen hoe anderen dit probleem aangepakt hebben.
Ik weet niet welk merk én type notebook je hebt dus ik kan niks uitzoeken voor je.

Of Win10 versie 20H2 wel oké is voor jouw notebook, dat weet ik niet. Je krijgt 'm ook niet vanzelf aangeboden met je windows update dus dat is al afwijkend, toch?
De fabrikant zou je uitsluitsel moeten kunnen geven.
Pagina's: 1 ... 8 9 [10]