e-mail niet open

[postzegel]

hallo
heb een vraagje heb op een aantal pc nieuwe office geinstaleerd en op een pc geeft hij de volgende melding aan

Kan de map niet weergeven. Microsoft Outlook kan geen toegang verkrijgen tot de opgegeven maplocatie. Kan het .DLL-bestand van het serviceprogramma niet vinden. De informatieservice PSTPRX.DLL is niet door MAPI geladen. Controleer of de service goed is geïnstalleerd en geconfigureerd.

heb hem al een paar keer laten zoeken naar dit bestand en al een paar keer op nieuw geprobeerd om hem te installeren

wat doe ik fout
al vast bedankt voor de antwoorden

andre

[Han]

* Welke versie van Microsoft Outlook draai je?
* Wanneer krijg je deze foutmelding. Bij openen van Outlook of bij starten van iets?

Als je in google zoekt op pstprx.dll dan vind je dit soort problemen én oplossingen ervoor. Heb je daar al rondgelezen.

Kijk ook even op deze pagina's van Microsoft:
* Outlook 2002: Foutbericht: De informatieservice Pstprx.dll is niet door MAPI geladen
* FIX: "MAPI was unable to load the information service Pstprx.dll" error message when you upgrade to Office XP

[postzegel]

hallo

sorry voor de late reachtie heb het erg druk gehad met andere dingen
ik kan nu wel e-mailen maar niet op die manier en de upgrade naar Office XP uitvoert dat wijgert hij

maar dit kan gesloten worden

groeten

[Helen]

Dan gaat er een slotje op.