PC-Navigator Forum

Overige categorieën => Randapparatuur => Topic gestart door: Josette op 19 december 2015, 10:21:30

Titel: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Josette op 19 december 2015, 10:21:30
Goedemorgen,

iemand een idee?

Heeft geprint op mijn lapje met Windows 8.1 maar print niets meer af van Office.
Wel kladblok, testpagina.

Ook de andere lap doet het nog goed Windows 7 + Office.

Heb al verschillende oplossingen geprobeerd
maar mooi niet aan de praat te krijgen.

Als 3 x opnieuw geïnstalleerd, de nieuwe drivers opgehaald enz.

Zou dan in mijn ogen aan mijn Office 2002 moeten liggen wegens te oud?
Zou dat kunnen?
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Han op 19 december 2015, 12:09:00
De oudere versies van office installeren ook een fax. Check even in office vlak voor je gaat printer (in het ctrl+P venster) of de juiste printer geselecteerd staat om op af te drukken. Ik denk dat je fax de standaardprinter is.
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Josette op 19 december 2015, 13:00:46
Neen Han jammer

daar kijk ik altijd heel goed na.

Ook met de usbkabel doet hij het niet.
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Han op 20 december 2015, 11:48:12
Je kunt printen vanuit andere programma's dus je driver is 100% in orde en de verbinding naar de printer ook.

Enige optie is dat er in Office iets niet goed ingesteld staat.

Controleer nog of er is afgedrukt naar een XPS- of PDF printerdriver. In dat geval zal niets worden afgedrukt, maar wordt een elektronisch document aangemaakt.

Dit nog gevonden (http://www.pc-helpforum.be/topic/58279-printen-vanuit-office-2013-lukt-niet/).
Heb jij een HP printer?


Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Josette op 20 december 2015, 17:00:46
Die heb ik ook al gehad Han.
En in Office staat alles hetzelfde als onder de andere laptop.

Maar alles terugzetten, naar de fabrieksinstellingen
durf ik niet hoor!

Dan maar alleen printen op de andere laptop.
Wie weet komt er nog een oplossing uit de bus vallen. :-[
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Han op 20 december 2015, 18:33:38
Zou d'r niet op rekenen. Als je een HP printer hebt, vraag dan een oplossing op het HP forum.
http://www8.hp.com/nl/nl/supportforums.html
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Josette op 21 december 2015, 07:17:53
Bedankt ga ik doen.
Ik had alleen een Engelstalige gevonden. ::)
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Josette op 21 december 2015, 07:25:06
Oeps ook Engels!
En de chat ook jammer.

Maar we zoeken verder.
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Josette op 21 december 2015, 08:22:10
Oké Han,

deze had ik al eens gedaan en nu nog maar eens opnieuw.

Heeft ook niet geholpen.

To assign an alternate print driver in Windows 8:
Hold your mouse arrow in the lower right, or upper right,
corner of the screen to bring up the Charms Bar. 
If you are using a touch screen, you can swipe your
finger from the right side to the left.
Select the Search Charm.
Under the search box, click on Settings.
In the search box, type Devices.
Click on Devices and Printers.
Right-click on your printer.
Select Printer Properties.
Click on the Advanced tab.
Click on New Driver.
Click Next.
Select HP from the first list.
Select HP Deskjet PCL3 Class Driver from the second list. 
You can also use either the Photosmart PCL3 class Driver,
Officejet PCL3 Class Driver, Deskjet 990c or Deskjet 450 driver.
Click Next.
Click Finish.
Click Apply to save the changes.
Click OK to close the window.
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Josette op 21 december 2015, 11:23:50
Oooooooooooooo dit komt er ook af en toe staan.

active directory domain services is momenteel niet beschikbaar windows 8.1
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Josette op 21 december 2015, 13:42:06
En toen dacht ik jep gevonden!

Deed dit:

Ga naar C->Windows->system32->spool->printers.
De map printers zou leeg moeten zijn klopt dat?
Indien niet verwijder de aanwezige bestanden eens.

Mijne stond vol met  tmp bestanden
verwijdert! En de printer gaat.

Nu de laptop opnieuw opstarten,
en proberen.

Niks meer.

Grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr.
Verder zoeken.
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Han op 21 december 2015, 20:11:04
Is de printer aangesloten op de PC die niet wil printen of is het een netwerkprinter?
Probeer je via het netwerk te printen en lukt dat niet, sluit hem dan eens direct aan op de probleem PC en kijk dan eens of het printen wel gaat.

Start de printspooler eens handmatig opnieuw: https://www.youtube.com/watch?v=lLnMF0_dDpo
(NL : https://technet.microsoft.com/nl-nl/library/cc781034(v=ws.10).aspx)
Engelstalig filmpje maar erg duidelijk.
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Josette op 22 december 2015, 07:49:34
Via de usb ook niet Han had
ik al getest.

En die spooler had ik ook al gedaan.

Bedankt voor de moeite.



Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Han op 22 december 2015, 10:01:24
Je kunt book om een werkende driver of oplossing vragen via Twitter of facebook:
- https://twitter.com/hpnederland
- https://www.facebook.com/HPNederland/

Misschien hebben ze een link naar een site met een oplossing
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Josette op 22 december 2015, 13:32:03
Ik ben nu bij: Microsoft zelf ook bezig Han.

Doe niets met facebook en twitter.

http://answers.microsoft.com/nl-nl/office/forum/office_2013_release-word/kan-vanuit-word-2013-opeens-niet-meer-printen/3cbf03b4-e438-4060-8f2a-a94220c72345
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Han op 22 december 2015, 16:29:26
Het zijn alleen mensen met een HP printer die deze office problemen ondervinden, las ik.
Daarom verwacht ik niet dat Microsoft er ook maar iets aan gaat doen. Lijkt een HP printerprobleem.
De standaard windows en office oplossingen lossen het probleem niet op.
Daarom stuurde ik je door naar HP.
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Josette op 22 december 2015, 18:27:42
Ja is ook zo, ik wacht af. :-[
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Josette op 23 december 2015, 09:36:02
 ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D

Amai zeg, vanmorgen dacht ik ga er nog
maar eens aan beginnen.

De printer stond er nog, maar deed niets.

Heb nu via netwerk een nieuwe printer toegevoegd,
deze neemt dan een andere naam aan, en hij doet het.

De laptop opnieuw opgestart en ja hij doet het nog.

Nu maar hopen dat hij het blijft doen hé.
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Han op 23 december 2015, 09:58:47
Mooi! Hij gebruikt dan w.s. een ander gedeelte van de driver. 
Ik hoop dat ie het blijft doen. :goed
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Josette op 23 december 2015, 10:11:34
Ikke ook.  ;)
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Josette op 23 december 2015, 11:24:35
Te vroeg gejuigd.

Zet de printer af en weeral noppes, verdomme. :'(
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Josette op 26 december 2015, 13:23:56
Han,

zou jij hier eens willen lezen?

http://answers.microsoft.com/nl-nl/office/forum/office_2013_release-word/kan-vanuit-word-2013-opeens-niet-meer-printen/3cbf03b4-e438-4060-8f2a-a94220c72345
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Han op 26 december 2015, 17:23:59
Die DBoydNL denkt dat je windows 10 hebt, zo lees ik in zijn laatste antwoorden. Misschien even vertellen dat dat niet het geval is.
Hij heeft het over invoegtoepassingen in Office. Ik heb daar geen kaas van gegeten. Misschien daarover in combi met jou officeversie even googlen of aan hem vragen waar je dat vinden kunt. Hij praat trouwens makkelijk, even upgraden naar een nieuwere MSOffice. Dat kost zo een paar honderd euro. Voor mail, en word gebruik is dat belachelijk veel geld.

Of mailen met een ander programma en voor de andere office toepassingen naar "Open Office" Het laden van die pagina duurt eventjes maar er staat veel info: https://groepen.hcc.nl/index.php/interesse/interesse-open-source-unixlinux/118-openofficeorg-een-gratis-alternatief-voor-ms-office.html

* Invoegtoepassingen in- of uitschakelen in Office-programma's (https://support.office.com/nl-nl/article/Invoegtoepassingen-in-of-uitschakelen-in-Office-programma-s-3e533d0f-a6cf-44b7-b6b4-3d9185b5e025) Zal in jouw office niet veel anders zijn.... hoop ik. Anders in de toen nog aanwezige lokale "helpbestand" er even naar zoeken. Met zoekopdracht "invoegtoepassingen" moet je het kunnen vinden.
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Josette op 27 december 2015, 07:59:14
Bedankt Han voor je moeite.
Maar heel in het begin heb ik geschreven 8.1

Ik ga daar stoppen met vragen,
ik ga die dingen allemaal niet proberen, straks werkt er niks meer.

Ik ga eens lezen over die open Office.
Op dit moment ga ik echt niet die kosten doen.
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Josette op 27 december 2015, 09:42:08
 :D :D :D :D

Ik durfde het eerder niet zeggen, ik heb en weet niet meer waar
een update gedaan voor office 2002 ook al een oudje,
maar hij printte toen af.

Alles van HP eraf ook de andere bestanden van hun overal uitgehaald.
Alles opnieuw gedaan.

Heb hem weggezet en vandaag pas terug op de tafel gezet
want ik had géén geduld om te wachten  ;D en weet je wat??????
Hij doet het nog.

Nu maar hopen dat het zo blijft.
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Han op 27 december 2015, 11:01:05
Ik kan je even niet volgen, Josette. Misschien begrijp ik je verkeerd?

Ik weet nog dat je een paar jaar geleden een nieuwe office versie hebt gekocht.
Ik dacht dat je die op de laptop had staan. Als je uit die versie wel kunt printen, waarom dan open office toch installeren?
Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Josette op 27 december 2015, 11:15:03
Neen, Han dat hebben we toen niet gedaan
omdat jij zei als hij werkt waarom dan een nieuwe?  ;)

Maar tot nu toe werkt het prima, raar maar waar
denk met die ene update.

Ik blijf nu overal vanaf.

Sluit maar af hoor.

Bedankt voor alles.

Titel: Re: Printer HP Deskjet 2540
Bericht door: Han op 27 december 2015, 12:09:04
Ik dacht dat je altijd alle office updates geinstalleerd had.
Nah ja wat boeit het. Het printen lukt weer dus klaar.  ;)